Syntetisk kommunikation

När människor kommunicerar med varandra, så sker inte bara en utväxling av ord, utan något mycket djupare. Ett samtal mellan två människor kan innehålla även ordlös kommunikation, små betoningar, kroppsspråk, lukter, men även referenser till ting utanför konversationen som tillför ytterligare mening. Alla människor tolkar och testar hela tiden andra människor runt omkring sig. Detta sker även i skriven kommunikation och genom bilder och konst. All mänsklig kommunikation aktiverar mentala processer i både avsändare och mottagare. Det är så vi blir bekräftade som människor.

I dagens digitala värld introduceras alltmer syntetisk kommunikation. Det är kommunikation där den ena parten inte är människa, utan maskin. I dessa situationer blir vi bedragna på en viktig dimension i kommunikationen och det gör oss stressade. Vi försöker agera som om det är en människa i andra änden, men de signaler vi sänder, eller tror oss uppfatta, är förvirrande. Något stämmer inte och vi förstår inte varför. Är det oss det är fel på?

Försöken att framställa artificiell intelligens har gett oss gränssnitt mot maskiner som försöker härma vårt sett att kommunicera. Det hade kunnat vara en bra idé, om det inte vore för att den mänskliga dimensionen helt saknas. Det finns ingen i andra ändan. Vi utbyter bara information med en maskin och det är allt.